【新春走基层】农民兄弟,我们帮您订春运返乡票

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取到返乡车票的务工人员笑逐颜开。记者 扎西 摄
取到返乡车票的务工人员笑逐颜开。记者 扎西 摄

每逢春运,火车票成为一种紧俏的商品,它承载着千千万万在外奔波的人归乡的梦想。他们中间的很大一部分人,终日在工地劳作,没有时间上网刷票,更有一些年纪较大的务工人员,不会使用智能手机上网。网络订票时代,他们不会上网,不会网络支付,愈发感到困难,眼看就要在工地的板房中过年。如何帮助这部分人订票,让他们顺利回家?在澳门威斯尼人平台app市宝坻区有一家义务为农民工订票的志愿者服务团队,四年多来,他们总共为外来务工人员订票2万余张春运火车票。23日,记者跟随这群志愿者记录了他们帮助农民工订票的一个个温暖瞬间。

上午十点多,宝坻城区西北一片还迁房建筑工地上,38岁的保安张军娃像往常一样洗漱吃完早餐,巡视完工地后在一处晒太阳。看到石楠和她的几个“红马甲”伙伴径直走向他,便起身打招呼,“你们咋又来了啊。现在没几个人了。”

通过跟保安张军娃沟通后,正在澳门威斯尼人平台app师范大学读大三的学生石楠和伙伴们走进工人住地,一边敲门询问,一边主动递上名片说明来意。“我们是一家亲青年志愿服务社的,您打算订火车票吗?我们可以免费帮您订。”一进入工地石楠和伙伴们边四处“推广”起免费订票服务。

“我正愁买不到票呢。”来自甘肃的郭昌盛到澳门威斯尼人平台app打工三年多了,有一年他为了买到一张返乡火车票,天还没亮就跑到宝坻火车站售票窗口排队,冻了好几个小时,当排到自己时却被告知已经没票了。老郭连续排了五天才买到一张站票。“岁数大又没什么文化,也不会用电脑和手机买火车票。工地上还有点散活,我本想干脆等过年那两天回家,可能比较好买票。”看到有志愿者来宣传,老张凑上前来探个虚实。听了老郭的情况,石楠立刻上网帮他查了从澳门威斯尼人平台app到西安的火车票,可惜也是显示“无票”。“没关系,您放心,我们一定帮您买到票。”石楠认真地记下订票信息,便让老郭昌盛回去等消息。“您到时候去火车站可以给我们打电话,我们送你过去。”

从工地赶回到办公地,老远就看到一个中年人提着一袋水果在门口等着。“嗨,刘叔您过来啦?票去取了吗。”“取了,这不一拿到票就把票钱送过来了。这点水果一点心意啊。”刘大顺一家在宝坻经营着一个凉皮店。“乘着这回客人少我先把钱给你送过来,你这帮了我很大的忙,另外这些钱提前给你,帮我到时候再订个返程的票。”

“张艳秋阿姨的票抢到了!”石楠推门进屋便听到这个好消息。原来59岁的张艳秋来自黑龙江讷河,在宝坻做保姆工作,有几年没有春节回家了,由于到讷河的直达车只有一班很不好买。自从接到张艳秋的订单后,石楠边发动她的小伙伴们不断刷票,这是连续刷票的第15天。放下手中的东西,石楠拨通了张艳秋的电话。“阿姨,票买到了,还是张硬卧下铺的票。”“小石啊,感谢你们,这真的是太好了,这么多天了,我都没指望能年前回去了。”电话那头的声音很是激动。撂下电话,石楠打开电脑开始录入老郭等人的订票信息。

“现在订票基本进入尾声了,虽然这时候订票的少,但这时候想回家的农民工最不好订票。”“90后”的袁鸿飞是一家亲青年志愿服务社负责人。“一个人的力量有限,要把免费为农民工订春运返乡票的好事做大,惠及更多的民工兄弟,我想让更多的同事和朋友参与进来。”最初,袁鸿飞只是帮几个同乡订票。当他把这个想法告诉几个要好的朋友后,大家都表态支持。于是,2014年12月12日,袁鸿飞和党娜、吕杰、刘亚艳等几名“90后”,发起成立一个专门为农民工订火车票的志愿服务团队,大家一起帮助农民工订票返乡。

为了惠及更多的民工兄弟,志愿者们选择“上门服务”。起初,几个志愿者在自己的门店、单位或者网站上发布代订火车票的信息,但收效甚微。“民工兄弟们大都在工地,不上网,不到区中心街道来,我们原来的信息发布渠道传达不到民工。我们就选择上门服务,主动到工地上搜集火车票需求信息。”这中间也遇到了波折。“各种不信任,各种不理解,说什么闲话的人都有。”袁鸿飞说。开始到工地,有些民工兄弟看到有代订火车票的,前来打探一番后问:“你们不会是骗子吧?”还有民工兄弟说:“这不是天上掉馅儿饼吗?能有这好事儿?”有些工地的管理方也半信半疑,不支持志愿者和民工接触。

袁鸿飞和伙伴们没有退缩,继续推广,不厌其烦的往农民工堆里跑,时间久了,农民工慢慢的跟他熟悉了。第一次把免费代购的火车票送到农民工手上后, “一家亲”的义举就在农民工之间口口相传,一传十、十传百,慢慢的找他们订票的人越来越多。虽然“一家亲”在宝坻,几年下来,他们的服务对象已遍布全市。随着活动的影响力越来越大,他们的队伍也不断壮大,今年就有170多名志愿者参与订票。如今,又在青年义务订票志愿服务队的基础上,组建成立了“宝坻区一家亲青年志愿服务社”,目前拥有长期参加活动志愿者2000余名,并定期开展帮孤助残、扶贫济困、爱心献血、文明出行、科普宣传、环境保护等各种志愿服务活动。

晚上十二点多,记者收到石楠的一条信息:“记者您好,很开心,已经帮郭叔抢到了一张2月1日开往西安的T58次列车的硬坐票。” (记者 扎西)

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(责编:张静淇、王浩)